Реабилитация в ФГБУ "НМИЦ РК"

Моя подруга, полностью слепой человек, после прохождения курса лечения решила, что пора заняться физической реабилитацией своего многострадального организма (ЛФК, массаж, тренажёры, бассейн и т.д.).

РЕАБИЛИТАЦИЯ В ФГБУ «НМИЦ РК».

Она получила в больнице, где проходила курс лечения, рекомендацию о необходимости разработки ИПР (Индивидуальная программа реабилитации) для опорно-двигательного аппарата. Съездила в ЦИТО (Центральный травматолого-ортопедический институт им. Н.Н. Приорова), получила справку с перечнем реабилитационных центров в Москве, специализирующихся на этом. Затем сходила в поликлинику и получила направление на госпитализацию в НМИЦ РК (Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии).

Всё это далось ей нелегко, но она упорный человек, справилась с первым этапом на пути к реабилитации. Пришлось конечно просить помощи у людей, отвезти по всем конторам, самой справиться с такой задачей незрячему человеку, даже при наличии собаки-проводника, крайне трудно.

Но, как говорится лиха беда начало.

Записаться на сайте по ОМС (Обязательное медицинское страхование) не получилось, на отправленную заявку так никто и не ответил. Самостоятельная запись есть только на платной основе (работоспособность этой функции сайта мы с подругой не проверяли). Позвонить тоже не получилось, с обычного (без речевого сопровождения) телефона незрячему человеку дозвониться куда бы ни было крайне трудно. Я тоже пыталась позвонить по указанному на сайте телефону, бесполезно, то ни туда попала, то не отвечает никто или занято так, что автодозвон даже не справляется. Всё бесполезно.

Моя подруга взяла своего верного пса, и мы поехали в центр Москвы разыскивать этот реабилитационный центр. По указанному адресу (Новый Арбат, 32) находится куча различных организаций и мы думали, что искать придётся долго. Однако, о чудо, вход в реабилитационный центр находится в конце фасада здания и пройти в него можно достаточно легко.

Охрана приветливая, пустили с собакой-проводником без вопросов. Девушки в регистратуре тоже очень приветливые. Моя подруга записалась на консультацию по вопросу о госпитализации, и мы ушли.

В день консультации моя подруга поехала одна со своим псом. Он достаточно легко запоминает дорогу с первого раза.

Консультация прошла в очень дружеской обстановке и без проблем с обеих сторон. Мою подругу осмотрели несколько врачей, сразу решили в какое отделение центра будет госпитализация. Дали список необходимых документов для госпитализации. Сказали, как соберёте привозите документы в любой день с утра. В общем всё хорошо.

Врача в поликлинике список смутил, очень большой и много документов с ограниченным сроком действия.

Примерно через месяц подруга привезла документы в центр и стала спрашивать о сроках госпитализации, началась игра в «Тайны мадридского двора». Подруге пришлось несколько раз повторять вопрос: «Когда примерно планируется госпитализация, через неделю, месяц, хоть примерно?». Доктор несколько раз бегала куда-то и каждый раз прибегая обратно говорила: «Ну всё ждите звонка».

Любому человеку, который ложится на реабилитацию или в больницу необходимо знать хотя бы примерные сроки. Надо собраться, договориться с кем-то, чтобы отвезли с вещами и т.д. – это нормально. Упорное молчание о сроках госпитализации вызвало у подруги справедливое недоумение и подруга упорно добивалась ответа.

В итоге сказали, что госпитализация через несколько дней. Ура!

Далее возник вопрос, кто сопровождать будет незрячего человека на процедуры, мед. сёстры и санитарки центра этим не занимаются. Нонсенс, везде водят, здесь нет.

Подруга неплохо ориентируется в пространстве и хорошо запоминает, как и куда идти, достаточно один раз показать и дать всё запомнить человеку.

Вопросом сопровождения подруги занялся центр социального обслуживания (ТЦСО) её района, предоставили хорошего человека. Огромное им спасибо!

В день госпитализации необходимо было прибыть утром. Приехали уже вместе с соц. работником. Оформление то да сё, как везде. А вот расположиться в палате оказалось невозможно, пока человек (выписывающийся) не закончит все расписанные ему процедуры койко-место занято и пришлось моей подруге вместе с соц. работником сидеть в коридоре несколько часов.

Дальше больше. Питание бесплатное соц. работнику не положено, т.к. она не сотрудник центра, по телефону утверждали обратное.

Душ в палате – маленькая кабинка без поручней, как мыться незрячему человеку непонятно.

Питание диетическое, если у человека диабет не предусмотрено. Как хотите.

Кнопки вызова мед. сестры не работают, а люди там после инсультов, других тяжёлых травм и заболеваний центральной нервной системы (ЦНС). Как позвать случись чего не понятно.

В результате всего вышеперечисленного моя подруга оказалась в реанимации с тяжелейшим обострением и ещё месяц врачи поликлиники и больницы приводили человека в себя.

Что делать дальше ума не приложим, мы с подругой в полном замешательстве.

P.S. Прежде чем ложиться в этот реабилитационный центр десять раз подумайте, выдержит Ваше здоровье такие испытания или нет. К платникам отношение не лучше.

События происходили конец лета – осень 2018 года.